En septembre, nous avons constaté qu'une intelligence artificielle ne connaît pas les problèmes réels de notre lycée : ils n'ont jamais été écrits nulle part. La conclusion s'impose — il faut aller demander aux gens. Aujourd'hui nous construisons le questionnaire. Et nous allons découvrir au passage qu'une question mal posée fabrique la réponse qu'elle attend.
Aujourd'hui, vous travaillez en groupes : vos pôles s'ils sont déjà constitués, sinon des groupes formés par votre enseignant. Dans la suite, « groupe » désigne l'un ou l'autre. Si vos pôles sont constitués, chacun reçoit aussi le carnet de mission de son pôle : il vous accompagnera jusqu'en juin.
Nous avons une liste de problèmes au tableau depuis septembre. Ce sont nos problèmes, à nous, une classe de trente élèves de seconde. Rien ne dit qu'ils sont ceux des autres.
✍️ Question 1 : Deux questions de méthode, à trancher avant d'écrire quoi que ce soit.
| À qui ? | |
| Combien ? |
Une contrainte réelle. Plusieurs classes de seconde mènent le même projet cette année. Si chacune diffusait son propre questionnaire, le lycée en recevrait plusieurs en même temps — et personne ne répondrait au dernier. Il n'y aura donc qu'un seul questionnaire pour tout le lycée, construit par toutes les classes ensemble. Chaque classe y place quelques questions qui lui sont propres, et toutes récupèrent le même jeu de réponses.
« Voudriez-vous une application pour X ? » n'est pas une question d'enquête. On sonde ce que les gens font, pas ce qu'ils pensent d'une idée qu'on a déjà eue.
Beaucoup de projets commencent ainsi : on a déjà une idée, et on fait un questionnaire pour la vérifier. Imaginons que ce soit notre cas, avec une idée toute trouvée : une application pour aider les lycéens à réviser. Votre enseignant demande, devant vous, à une IA de rédiger ce questionnaire :
Rédige 10 questions pour un questionnaire destiné à des lycéens, afin de
savoir s'ils ont besoin d'une application pour les aider dans leurs révisions.Lisez le questionnaire obtenu, projeté au tableau, et répondez-y pour vous-même, au brouillon. Honnêtement, sans chercher le piège.
L'objectif maintenant est de comprendre que certaines questions sont mal formulées car elles sont dites orientées.
Une question qui échoue à au moins un des trois points suivants est dite orientée.
Par deux, relisez le questionnaire question par question. Pour chacune, notez dans le tableau :
| Question | Échoue au(x) point(s) | Sujet : le problème donné, ou autre chose ? |
|---|---|---|
| 1 | ||
| 2 | ||
| … | ||
| 10 |
| Question | Échoue au(x) point(s) | Sujet : le problème donné, ou autre chose ? |
|---|---|---|
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 | ||
| 6 | ||
| 7 | ||
| 8 | ||
| 9 | ||
| 10 |
✍️ Question 2 : D'après votre tableau, combien de questions sont orientées ? Et combien portent sur autre chose que le problème donné dans la consigne ?
✍️ Question 3 : Relisez la consigne donnée à l'IA : « afin de savoir s'ils ont besoin » avait l'air neutre. Quels mots décidaient pourtant déjà du sujet de toutes les questions ?
À retenir — Ce qu'on demande décide de ce qu'on obtient : une consigne qui contient déjà notre idée produit un travail qui la confirme, et rien d'autre.
Partir d'une idée pour la vérifier : c'est exactement ce que nous ne ferons pas. Le questionnaire de l'IA n'aurait pas pu nous apprendre que le vrai problème des lycéens est peut-être ailleurs : il ne parlait que de l'idée qu'on lui avait donnée. Le nôtre ne part d'aucune idée : il ne parle d'aucune solution, et laisse de la place à ce que nous n'avons pas prévu.
Une bonne question d'enquête
Le questionnaire commun fait dix questions environ et se remplit en trois minutes.
| Bloc | Contenu | Qui l'écrit |
|---|---|---|
| Signalétique (2 questions) | 1. Vous êtes : élève · enseignant·e · autre personnel du lycée. 2. Si vous êtes élève, votre niveau : seconde · première · terminale. Rien d'autre : ni nom, ni classe, ni âge. | commun (déjà écrites) |
| Tronc commun (3 questions) | ce que les gens font et ce qui les gêne réellement, dans leur semaine au lycée | toutes les classes ensemble |
| Notre bloc (1 à 2 questions) | ce que notre classe veut savoir en plus | nous |
| Question ouverte (1 question) | « autre chose qui vous ferait gagner du temps au lycée ? » | commun |
Ces deux questions ne parlent d'aucune solution et ont l'air correctes. Elles ne le sont pas tout à fait.
| Question proposée | |
|---|---|
| A | Trouvez-vous que la cantine et les trajets vous font perdre beaucoup de temps ? Oui · Non |
| B | Sur une échelle de 1 à 5, à quel point êtes-vous stressé par l'organisation de votre travail ? |
La classe cherche ce qui ne va pas dans chacune, avec le filtre en trois points et l'encadré « Une bonne question d'enquête », puis la réécrit.
✍️ Question 4 : Recopiez les deux questions telles que la classe les a réécrites. Pour chacune, notez en une ligne le défaut corrigé.
| La question réécrite par la classe | Le défaut corrigé | |
|---|---|---|
| A | ||
| B |
Chaque groupe rédige deux questions candidates qui seront partagées avec les autres. La classe les passe au filtre en trois points, puis retient les meilleures : celles qui partiront dans le tronc commun, et celles qui formeront notre bloc.
⚠️ Avant de proposer une question, vérifiez qu'elle ne récolte aucune donnée inutile, ni rien qui permette de reconnaître quelqu'un.
Comment le questionnaire sera diffusé (présenté par votre enseignant) : un formulaire numérique, avec une version papier pour les personnels n'ayant pas accès à la version numérique ; chaque pôle annoncera l'enquête dans une ou deux classes, en une minute, avec un objectif de réponses (la phrase d'introduction s'écrit aujourd'hui, question 5 ; qui parle et quel jour s'organise ensuite avec le carnet de mission) ; diffusion dès que toutes les classes ont validé leurs questions, clôture quelques jours avant la séance Dépouillement et choix. Les réponses arriveront dans un fichier que nous traiterons avec un tableur.
Le questionnaire s'ouvrira sur deux phrases : qui nous sommes, pourquoi nous demandons, combien de temps cela prend, ce que nous ferons des réponses.
⚠️ Aucune idée d'application dans ce message : elle orienterait toutes les réponses qui suivent.
Le message retenu par la classe :
✍️ Question 5 : Lors du passage dans les classes, l'enquête sera d'abord annoncée à l'oral. Adaptez le message retenu en une phrase d'introduction à dire à voix haute devant une classe : on se présente, on dit pourquoi on demande et combien de temps cela prend. Relisez-la à voix haute : si vous butez sur un mot, simplifiez.
Si vous avez reçu votre carnet de mission, ouvrez-le avant de partir : lisez « Votre mission » et « Comment on travaille », puis notez qui fait quoi pour la ligne « D'ici à l'atelier 1 » (colonne « Qui ? »).
Germain Becker, lycée Emmanuel Mounier, ANGERS
